¿En qué horario puedo solicitar un servicio?
Tenemos a tu disposición el sitio web www.cleancar.cat las 24 horas, donde puedes contractar un servicio en cualquier horario haciendo una reserva o compra previa, nuestro horario de trabajo es de lunes a sábado de 06: 00 a 19: 00 horas.
¿Puedo solicitar servicios por otros medios diferentes a la web?
Sí, tenemos diferentes medios por los que usted puede ponerse en contacto con nosotros, vía telefónica, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.
¿Qué forma de pago aceptan?
Puedes pagar en efectivo, bizum, tarjeta de crédito / debitó, incluyendo Visa MasterCard, American Express o transferencia bancaria.
¿Me ha quedado el coche mal limpio y no estoy conforme?
Si por alguna razón no estás conforme con tu lavado o servicio, siempre podrás ponerte en contacto con la administración manifestando tu inconformidad adjuntando el resguardo de pago, al correo electrónico: contacto@cleancar.cat o al número telefónico 930094585 para estudiar el caso.
¿Se perderán los objetos que deje dentro de mi coche?
Se recomienda no dejar ningún objeto de valor o importante dentro del vehículo, cuando pide o contracta un servicio lo mas aconsejable es que retire todo aquello que considere de importante valor.
¿Por qué debo mantener mi coche limpio?
Mantener el vehículo limpio por dentro y por fuera.
Por dentro, porque nos ayudara a mantener una buena salud respiratoria, por la reducción de polvo, gérmenes y baterías. Por fuera, para que la pintura de la carrocería no se vea seriamente afectada, la contaminación se adhiere causando daños a la pintura si no se limpia regularmente.
¿Cada cuanto debo hacer una limpieza interior al coche?
Es importante mantener limpio el interior del vehículo pues allí se acumulan el polvo que subimos con los zapatos, los restos de comida que consumimos, pelos de mascotas y si tenemos niños esto incrementa la suciedad con lo cual aparecen acararos, baterías y otros micro organismo perjudiciales para la salud. CleanCar recomienda como mínimo hacer una limpieza a fondo cada mes.
¿Con que método o productos limpian el coche?
El método que usamos es ECOSYSTEM, lavado ecológico sin usar apenas agua, limpiando el coche 100% a mano, desinfectamos y limpiamos el vehículo usando vapor caliente a alta presión, con una selección rigurosa de productos ecológicos biodegradables y desinfectantes de la marca CARTEC.
¿Qué distancia se desplazan para un servicio?
Los precios incluidos en los paquetes tienen un rango de distancia de 30 kilómetros, a partir de esta distancia también se puede contractar un servicio, pero se cobrará un plus por kilometraje, puede contactar con CleanCar para la información de las tarifas por desplazamiento.
¿Sufrirá daños mi vehículo por el uso de productos y maquinaria?
No tendría porque, los productos con los que trabajamos son de la marca CARTEC, ecológicos biodegradables, no contienen alcohol, amoniaco, lejías, siliconas y ningún otro agente químico.
Nuestro personal está altamente cualificado para el uso de la maquinaria; habiendo pasado por una capacitación practica y teórica para el uso y manipulación de las mismas.
¿Cuánto tarda la limpieza de mi coche?
No hay un tiempo estipulado para la limpieza de un coche, esto depende de varios aspectos, tamaño del vehículo, grado de suciedad y servicio a realizar contractado por el cliente.